Une porte claquée à 23h, c'est un client à 100 % … pour celui qui décroche.
En serrurerie d'urgence, le premier qui répond emporte l'intervention. Ovana décroche à la première sonnerie, rassure, note l'adresse et la situation — et vous rappelez en priorité, jour et nuit.
Voilà comment elle répond pour votre entreprise.
Exemple illustratif d'un appel type. Ovana se présente toujours comme une assistante, parle un français naturel, pose les questions de votre métier — et chaque appel est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
- Répond à la première sonnerie, 24h/24
- Vocabulaire et consignes de votre métier
- Chaque appel transcrit et résumé
Serrurerie Roca bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante vocale de l'entreprise. Cet appel est transcrit pour le suivi de votre demande. Que vous arrive-t-il ?
Je suis enfermé dehors, la porte a claqué avec les clés à l'intérieur… et j'ai un rendez-vous dans une heure.
Je comprends, on va régler ça rapidement. Vous êtes à quelle adresse ? Et s'agit-il d'une porte simple ou blindée ?
12 rue des Lilas, une porte normale je pense.
Merci. Pour une porte claquée en journée, comptez entre 90 et 140 euros. Je note votre demande comme urgente — à quel numéro le serrurier peut-il vous rappeler tout de suite ?
Pensée pour votre quotidien, pas pour la démo.
Chaque appel est répondu, transcrit et résumé. Rien ne se perd.
Décroche avant vos concurrents
En urgence, celui qui répond gagne. Ovana décroche instantanément, 24h/24, pendant que les concurrents laissent sonner.
Qualification anti-mauvaise-surprise
Type de porte, situation (claquée, verrouillée, effraction), étage, présence sur place : vous rappelez avec les bonnes infos et le bon matériel.
Fourchette tarifaire annoncée
Ovana annonce VOS fourchettes de prix selon le cas — le client sait à quoi s'attendre, vous évitez les litiges à l'arrivée.
Le non-urgent noté proprement
Changement de serrure, double de clé, blindage : la demande est notée avec les coordonnées, vous rappelez entre deux interventions au lieu d'être interrompu.
Traçabilité complète
Chaque appel est transcrit et résumé : adresse, situation, prix annoncé — votre historique d'interventions se construit tout seul.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Estimation indicative — réglez les curseurs selon votre réalité.
Manque à gagner estimé
5 612 € / mois
soit 18,8× le prix d'Ovana (299 €/mois, abonnement unique)
Vos questions, sans détour.
La nuit aussi ?
Oui, c'est le cœur du métier : Ovana répond à 3h du matin exactement comme à 15h. L'appel urgent est noté avec l'adresse et la situation, marqué prioritaire, et vous rappelez l'appelant dans la foulée.
Elle annonce mes tarifs ?
Elle annonce les fourchettes QUE VOUS avez définies (ex. ouverture porte claquée : 90-140 € en journée). Annoncer un ordre de prix au téléphone rassure le client et filtre ceux qui cherchent l'impossible.
Je garde mon numéro actuel ?
Oui — renvoi d'appel simple depuis votre ligne, total ou seulement quand vous ne décrochez pas. Vos supports (site, Google, camion) ne changent pas.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Un formulaire de 2 minutes (zones d'intervention, tarifs, consignes d'urgence), une configuration testée avec vous, et le renvoi est actif. Vous pouvez l'essayer sur votre propre téléphone avant de le brancher.
Votre prochain appel manqué est peut-être votre plus gros client.
Réservez un appel : on configure Ovana pour votre entreprise, ensemble, sans engagement.