Les mains dans le moteur, le téléphone qui sonne.
Ovana décroche pour votre garage : elle prend les rendez-vous atelier, note les demandes de devis avec le véhicule, et vous alerte sur les urgences — pendant que vous travaillez.
Voilà comment elle répond pour votre garage.
Exemple illustratif d'un appel type. Ovana se présente toujours comme une assistante, parle un français naturel, pose les questions de votre métier — et chaque appel est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
- Répond à la première sonnerie, 24h/24
- Vocabulaire et protocoles de votre métier
- Transfert vers vous selon vos règles
Garage Martin bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante du garage. Cet appel peut être enregistré. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, ma voiture fait un bruit au freinage, il faudrait regarder ça assez vite…
Bien sûr. Pouvez-vous me donner la marque et le modèle du véhicule, et me dire depuis quand vous entendez ce bruit ?
Une Clio 4 de 2016, ça fait deux ou trois jours.
Merci. Pour un contrôle du freinage sur votre Clio 4, je peux vous proposer demain à 8h30 ou jeudi à 14h. Lequel vous arrange ?
Pensée pour votre quotidien, pas pour la démo.
Chaque appel est traité, tracé et transformé en action.
RDV atelier automatiques
Vidange, pneus, freinage, contrôle avant CT : Ovana propose des créneaux selon vos disponibilités et le rendez-vous arrive dans votre agenda.
Demandes de devis qualifiées
Véhicule, immatriculation, symptôme, coordonnées : chaque demande de devis est notée proprement — vous rappelez avec la réponse, pas pour poser les questions.
Urgences détectées
Panne immobilisante, client sur le bord de la route : Ovana identifie l'urgence et vous transfère l'appel ou vous alerte immédiatement.
Débordement aux heures de pointe
8h-9h et 17h-18h, quand tout le monde appelle en même temps : l'IA absorbe ce que vous ne pouvez pas prendre, ligne jamais occupée.
Chaque appelant devient un dossier
Nom, véhicule, motif, niveau d'urgence : fini les post-it — tout est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
Transfert quand VOUS le voulez
Client fidèle, litige, cas complexe : l'IA transfère vers votre portable selon vos règles, et prend le relais quand vous ne répondez pas.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Estimation indicative — réglez les curseurs selon votre réalité.
Manque à gagner estimé
6 097 € / mois
soit 10,2× le prix d'Ovana (599 €/mois, 1 000 min comprises)
Vos questions, sans détour.
Je garde mon numéro actuel ?
Oui. Vous gardez votre numéro et vous activez un simple renvoi d'appel (total, ou seulement quand vous ne décrochez pas). Ovana ne prend que ce que vous rateriez — désactivable à tout moment depuis votre téléphone.
Elle connaît le vocabulaire auto ?
Ovana est configurée pour votre métier : vidange, distribution, plaquettes, contrôle technique, géométrie… Elle pose les bonnes questions (véhicule, kilométrage, symptôme) et n'invente jamais un diagnostic — elle qualifie et vous laisse l'expertise.
Et si le client veut absolument me parler ?
Elle transfère selon vos règles (client qui insiste, urgence, litige). Si vous ne répondez pas, elle reprend la main, note le message et vous l'envoie en résumé.
Combien de temps pour l'installer ?
L'agent est généré à partir d'un formulaire de 2 minutes sur votre garage (horaires, prestations, tarifs indicatifs). On configure, on teste ensemble, et le renvoi d'appel est actif dans la foulée.
Votre prochain appel manqué est peut-être votre plus gros client.
Réservez un appel : on configure Ovana pour votre garage, ensemble, sans engagement.