Les mains dans la couleur, impossible de décrocher.
Chaque appel pendant une prestation, c'est un choix impossible : interrompre votre cliente ou perdre la suivante. Ovana répond, renseigne et note chaque demande — vous confirmez les créneaux entre deux clientes.
Voilà comment elle répond pour votre salon.
Exemple illustratif d'un appel type. Ovana se présente toujours comme une assistante, parle un français naturel, pose les questions de votre métier — et chaque appel est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
- Répond à la première sonnerie, 24h/24
- Vocabulaire et consignes de votre métier
- Chaque appel transcrit et résumé
Salon Élise bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante vocale du salon. Cet appel est transcrit pour le suivi de votre demande. Que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, je voudrais une couleur et une coupe, plutôt samedi matin si possible.
Bien sûr. Pour une couleur + coupe, comptez environ 2h de prestation. Je note : samedi matin de préférence — c'est à quel nom ?
Madame Perrin. Vous pouvez me dire le prix aussi ?
Pour une couleur + coupe, comptez entre 75 et 95 euros selon la longueur. C'est noté, Madame Perrin : le salon vous rappelle très vite pour confirmer le créneau de samedi. Belle journée !
Pensée pour votre quotidien, pas pour la démo.
Chaque appel est répondu, transcrit et résumé. Rien ne se perd.
Demandes de RDV notées pendant vos prestations
Coupe, couleur, brushing, soin : Ovana connaît vos prestations, leurs durées et vos tarifs — la demande est notée avec les disponibilités, vous confirmez le créneau entre deux clientes.
Annulations et reports notés
Une cliente annule ? C'est noté immédiatement, avec sa demande de report — vous réorganisez votre planning en connaissance de cause.
Nouvelles clientes renseignées
Première visite, prestation souhaitée, longueur : les infos utiles sont prises à l'appel — vous savez qui vous rappelez, et pourquoi.
Chaque appel résumé
Demandes, préférences, coordonnées : chaque appel est transcrit et résumé dans votre tableau de bord — rien ne se perd entre deux bacs.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Estimation indicative — réglez les curseurs selon votre réalité.
Manque à gagner estimé
2 702 € / mois
soit 9× le prix d'Ovana (299 €/mois, abonnement unique)
Vos questions, sans détour.
Elle connaît mes prestations et mes prix ?
Oui : vous listez vos prestations, durées et tarifs dans un formulaire simple (2 minutes). Ovana renseigne vos clientes avec VOS informations et note la prestation demandée avec la durée réelle (une couleur ne se case pas comme une frange).
Elle réserve directement dans mon planning ?
Non — et c'est voulu : elle note la demande (prestation, disponibilités, coordonnées) et VOUS confirmez le créneau. Votre planning reste entre vos mains, et la cliente a déjà tout donné : la confirmation prend 30 secondes.
Je garde mon numéro de salon ?
Oui — un simple renvoi d'appel (total, ou seulement quand ça sonne dans le vide pendant vos prestations). Rien ne change pour vos clientes.
Et si je préfère décrocher quand je peux ?
C'est le mode le plus populaire : votre téléphone sonne normalement, et Ovana ne prend QUE les appels que vous ratez. Elle est votre filet, pas votre remplaçante.
Votre prochain appel manqué est peut-être votre plus gros client.
Réservez un appel : on configure Ovana pour votre salon, ensemble, sans engagement.