Une fuite n'attend pas que vous sortiez de chantier.
Ovana répond à chaque appel, détecte les vraies urgences, prend les demandes d'intervention avec l'adresse et le problème — et vous transfère ce qui ne peut pas attendre.
Voilà comment elle répond pour votre entreprise.
Exemple illustratif d'un appel type. Ovana se présente toujours comme une assistante, parle un français naturel, pose les questions de votre métier — et chaque appel est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
- Répond à la première sonnerie, 24h/24
- Vocabulaire et protocoles de votre métier
- Transfert vers vous selon vos règles
Entreprise Durand bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante de l'entreprise. Cet appel peut être enregistré. Que se passe-t-il ?
J'ai de l'eau qui coule du plafond de la salle de bain, ça vient de chez moi ou du voisin je sais pas…
D'accord, on va faire vite. Avez-vous coupé l'arrivée d'eau générale ? Je vous indique où elle se trouve si besoin.
Euh non… ah si, ça y est, c'est coupé.
Parfait, le plus urgent est fait. Donnez-moi votre adresse : je préviens immédiatement l'équipe pour une intervention prioritaire et vous recevez une confirmation par SMS.
Pensée pour votre quotidien, pas pour la démo.
Chaque appel est traité, tracé et transformé en action.
Tri des urgences fiable
Fuite active, chaudière HS en hiver, WC bouchés : Ovana pose les questions qui comptent et classe l'appel — intervention immédiate, aujourd'hui, ou planifiable.
Transfert des vraies urgences
Ce qui ne peut pas attendre vous est transféré directement, avec le contexte déjà pris : adresse, problème, état de l'arrivée d'eau.
Planning d'interventions rempli
Entretien chaudière, détartrage, petits travaux : les demandes non urgentes deviennent des créneaux dans votre planning, sans interrompre vos chantiers.
Fiche d'intervention prête
Adresse, étage, code d'accès, nature du problème, photos demandées par SMS : vous arrivez sur place en sachant déjà tout.
Nuits et week-ends couverts
L'astreinte qui ne vous réveille que pour les vraies urgences : le reste est noté et planifié pour le lendemain matin.
Devis et relances tracés
Chaque demande de devis est enregistrée avec les coordonnées — plus aucune ne se perd entre deux chantiers.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Estimation indicative — réglez les curseurs selon votre réalité.
Manque à gagner estimé
8 660 € / mois
soit 14,5× le prix d'Ovana (599 €/mois, 1 000 min comprises)
Vos questions, sans détour.
Elle sait vraiment gérer une urgence ?
Elle applique VOTRE protocole : questions de sécurité d'abord (couper l'eau, couper la chaudière), classification de l'urgence selon vos critères, puis transfert immédiat vers vous ou prise de RDV prioritaire. Vous définissez les règles, elle les applique sans stress, à 3h du matin comme à 15h.
Je garde mon numéro actuel ?
Oui — un simple renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle (total ou seulement sur non-réponse). Activable et désactivable en 10 secondes depuis votre téléphone.
Et pendant que je suis sur un chantier ?
C'est exactement le cas d'usage : vous ne décrochez pas, Ovana prend le relais, et vous retrouvez en fin de chantier la liste des appels avec résumé, urgence et coordonnées — au lieu de 6 messages vocaux inaudibles.
Les clients acceptent de parler à une IA ?
Ovana se présente honnêtement comme l'assistante de l'entreprise et parle un français naturel. Ce que vos clients détestent, ce n'est pas l'assistante — c'est la messagerie vocale. Entre laisser un message dans le vide et obtenir une intervention planifiée en 90 secondes, le choix est vite fait.
Votre prochain appel manqué est peut-être votre plus gros client.
Réservez un appel : on configure Ovana pour votre entreprise, ensemble, sans engagement.