Une fuite n'attend pas que vous sortiez de chantier.
Ovana répond à chaque appel, applique vos consignes d'urgence, note la demande avec l'adresse et le problème — et vous retrouvez tout, transcrit et priorisé, dans votre tableau de bord.
Voilà comment elle répond pour votre entreprise.
Exemple illustratif d'un appel type. Ovana se présente toujours comme une assistante, parle un français naturel, pose les questions de votre métier — et chaque appel est transcrit, résumé et rangé dans votre tableau de bord.
- Répond à la première sonnerie, 24h/24
- Vocabulaire et consignes de votre métier
- Chaque appel transcrit et résumé
Entreprise Durand bonjour, vous êtes en ligne avec l'assistante vocale de l'entreprise. Cet appel est transcrit pour le suivi de votre demande. Que se passe-t-il ?
J'ai de l'eau qui coule du plafond de la salle de bain, ça vient de chez moi ou du voisin je sais pas…
D'accord, on va faire vite. Avez-vous coupé l'arrivée d'eau générale ? Je vous indique où elle se trouve si besoin.
Euh non… ah si, ça y est, c'est coupé.
Parfait, le plus urgent est fait. Donnez-moi votre adresse et votre numéro : je note l'intervention comme urgente pour que l'équipe vous rappelle en priorité.
Pensée pour votre quotidien, pas pour la démo.
Chaque appel est répondu, transcrit et résumé. Rien ne se perd.
Tri des urgences fiable
Fuite active, chaudière HS en hiver, WC bouchés : Ovana pose les questions qui comptent (VOS consignes) et l'appel ressort marqué urgent ou planifiable dans votre tableau de bord.
Consignes de sécurité données
Couper l'eau, couper la chaudière : les premiers gestes que VOUS définissez sont donnés à l'appelant pendant que la demande est notée.
Fiche d'intervention prête
Adresse, étage, nature du problème, coordonnées : vous rappelez et vous partez en sachant déjà tout.
Nuits et week-ends couverts
Chaque appel de nuit est répondu, noté et priorisé : au réveil, vous voyez d'un coup d'œil ce qui est urgent et ce qui peut attendre.
Devis et relances tracés
Chaque demande de devis est enregistrée avec les coordonnées — plus aucune ne se perd entre deux chantiers.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Estimation indicative — réglez les curseurs selon votre réalité.
Manque à gagner estimé
8 660 € / mois
soit 29× le prix d'Ovana (299 €/mois, abonnement unique)
Vos questions, sans détour.
Elle sait vraiment gérer une urgence ?
Elle applique VOTRE protocole : questions de sécurité d'abord (couper l'eau, couper la chaudière), classification de l'urgence selon vos critères, et l'appel ressort en tête de votre tableau de bord pour un rappel prioritaire. Vous définissez les règles, elle les applique sans stress, à 3h du matin comme à 15h.
Je garde mon numéro actuel ?
Oui — un simple renvoi d'appel depuis votre ligne actuelle (total ou seulement sur non-réponse). Activable et désactivable en 10 secondes depuis votre téléphone.
Et pendant que je suis sur un chantier ?
C'est exactement le cas d'usage : vous ne décrochez pas, Ovana prend le relais, et vous retrouvez en fin de chantier la liste des appels avec résumé, urgence et coordonnées — au lieu de 6 messages vocaux inaudibles.
Les clients acceptent de parler à une IA ?
Ovana se présente honnêtement comme l'assistante vocale de l'entreprise et parle un français naturel. Ce que vos clients détestent, ce n'est pas l'assistante — c'est la messagerie vocale. Entre laisser un message dans le vide et être pris en charge en 90 secondes, le choix est vite fait.
Votre prochain appel manqué est peut-être votre plus gros client.
Réservez un appel : on configure Ovana pour votre entreprise, ensemble, sans engagement.